“你好，我要报案，钟落潭这边下冰雹，我的车被砸了。”4月27日下战书开始，强对于流云团进入广州白云区、增城区，多地突降冰雹，此间白云区钟落潭镇良田村落临近泛起了龙卷风。之后，多家财富险公司已经陆续接到车险、农险以及人身险报案，并启动大灾应急预案以及应急照应，机关职员起劲睁开营救及理赔使命。

保障农事破费

连夜营救快捷定损

4月27日15时摆布，龙卷风侵略广州市白云区钟落潭镇。龙卷风仅以前5分钟，人保财险广州市分公司党员袭击队便奔赴一线睁开营救理赔使命。受大灾影响，广州某新建工程边坡受损，导致周边公共的鱼塘虾塘爆发损失。接到企业报案后，人保财险广州市分公司理赔职员快捷赶往现场，为企业盘货损失财富，并指介绍告索赔流程及所需质料。

强降雨后，养殖户文学生的鱼塘漫塘。4月28日上午，人保财险广州市分公司并吞了现场清晰遇险情景。

当日下战书，国寿财险广州分公司接到报案称，广东省农业迷信院在白云区钟落潭镇种植的玉米受暴雨影响大面积倒伏，约75亩玉米受损。该公司查勘职员快捷赶往遇险现场查勘，向客户剖析理赔事变，并辅助客户整理拦阻，复原破费。

在花都区赤坭镇，种植户罗学生以及吴学生的果园蒙受强降雨以及大风影响，约有50亩香蕉以及8亩葡萄受损。国寿财险广州分公司第一光阴赶往现场，辅助庄家盘货损失，做好查勘定损使命，同时开启绿色通道，约4万元估损正妨碍快捷理赔。

国寿财险广州分公司理赔职员查勘葡萄受灾情景。

妨碍4月27日，国寿财险广州分公司受理农险赔案48件，主要波及蔬菜、水产、果树、水稻、大棚、玉米险种，受灾庄家80个，报损面积1031.11亩。

人保财险广州市分公司相关负责人介绍，本轮冰雹暴雨属于大面积磨难，遇险地址较为散漫，且因冰雹破损力较大，公司党员袭击队筹集了应急电源、应急照明、应急食物、应急药品、清静头盔、折叠桌椅等物资送往各区理赔效率点，保障理赔时效。

启动车险豫备机制

最快4分钟实现理赔

磨难爆发后，中华财险广东分公司不同大灾理赔定损尺度，开启绿色通道，简化流程手续、减免索赔单证，提升线上理赔使命质效，以最快捷率、最简流程、助力客户尽快复原破费。4月27日20点39分，中华财险广东分公司在线理赔中间接到车主周学生报案，其车辆在增城区莲塘村落因冰雹导致先后玻璃、建议机盖等多处受损。接报案后，在线理赔职员赶快短途指引客户实现线上查勘、定损、了案赔付全历程，周学生3分钟内便收到理赔款。

中华财险使命职员魔难车辆受损情景。

为做好救灾抢险使命，清静产险增城支公司第一光阴启动大灾应急预案，为客户提供“清静大灾夜间定损效率”。4月27日22时先后，曾经学生停放在增城区增城小道的车辆被大风吹落的剩余砸损。清静产险广东分公司理赔员向导客户运用清静好车主APP的“规画赔”功能一键报案，自助上传损失照片，在线运用AI定损功能。重大操作后，曾经学生4分钟内便收到清静产险支出的理赔款。

4月28日，清静产险增城中间支公司理赔员对于受灾车辆遏制定损理赔。

妨碍4月28日17时，受本轮冰雹磨难影响，清静产险广东分公司累计接到车险报案3317笔，主要会集在增城珠村落 、荔城、中新等地，预估赔付金额3648万元。现场投入营救人力155人，查勘车16台，施救车辆40辆，提供拖车效率86 次。

中华财险广州中间支公司启动理赔豫备机制，累计向受灾现场投入人力120人。当初，该已经接到报案500多起，派出查勘及营救车350车次，客户二次回访率达100%。

【记者】梁煜

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